在和关宏勇的一次聊天中,谈到医院文化,他说到,医院的核心文化是关爱患者,甚为赞同!
这一段时间重读《定位》,提到“为他人”和“为自己”的问题,说到定位应该从“为他人”的角度出发,这样更客观。
说实话,为人和为己其实不难理解,但中国的教育给我们设置了很多障碍。
我们从小就接受“舍己为人”的高尚理念,其实是偏激的,也造成了很多人对这个理念的误解。
其实为人就是为己,从医院的角度来说,为患者着想就是在做品牌医院。
如果从“关爱患者”的角度出发,你会选择和你理念相同的人来一起建设医院;
如果从“关爱患者”的角度出发,你的医生都会有良好的医德,而不会有损害医院形象的行为;
如果从“关爱患者”的角度出发,你会为患者选择合理的治疗方案,而不是选择花钱多的治疗方案;
如果从“关爱患者”的角度出发,你的治疗效果会比别人好,因为除了你会选择合理的治疗方案外,还会给患者带来愉悦的心情;
如果从“关爱患者”的角度出发,你会为患者提供到位的服务,就像一个温暖的家;
如果从“关爱患者”的角度出发,你会积累很多患者资源,而且你的品牌还在以几何级的速度发展;
如果从“关爱患者”的角度出发,你的医院会有良好的口碑,甚至你都不用投入一分钱的广告费。
如果从“关爱患者”的角度出发,在医疗普遍缺乏诚信的现实社会,你会茁壮成长……

